В 2025 году торговая сеть «Пятёрочка» изменила условия предоставления скидок пенсионерам. Несмотря на заявленное улучшение, изменения вызвали критику и недовольство как со стороны клиентов, так и персонала.
Что было раньше
Пенсионеры могли рассчитывать на 10% скидку в понедельник и 5% в другие дни до обеда. Скидка действовала почти на все товары, что давало ощутимую выгоду.
Что предлагают теперь
Новая система установила единое правило: скидка 10% каждый день до 13:00. Однако появились ограничения:
Скидка применяется только при предъявлении пенсионного удостоверения.
Исключены товары с акционными ценниками, продукция «Красной цены» и маркированные как «выгодно».
Почему новая схема не работает
Сотрудники отмечают, что большинство покупок — это акции и специальные предложения. На такие товары скидка не действует. А те, что попадают под новую льготу, стоят дороже и невыгодны.
Также не существует точного списка товаров, на которые распространяется скидка, — всё зависит от конкретного дня и магазина.
Реакция покупателей
Многие пенсионеры обвиняют кассиров в обмане, считая, что их лишили обещанных льгот. Продавцы же вынуждены объяснять сложные условия, теряя время и сталкиваясь с агрессией.
Обновлённая система скидок для пенсионеров в «Пятёрочке» выглядит формально привлекательно, но на практике почти не работает. Ограничения перечёркивают возможную экономию и вызывают разочарование у покупателей.