DayTimeNews.RU
В начале 2025 года сеть магазинов «Пятёрочка» объявила о модернизации программы скидок для пожилых покупателей. Однако вместо ожидаемого упрощения условий пенсионеры столкнулись с рядом ограничений, которые, по их мнению, свели на нет все преимущества.
Прежние условия
Раньше пенсионерам предлагали чёткую и привычную систему:
10% скидка в понедельник;
5% скидка в другие будние дни до 12:00–13:00.Она действовала почти на весь ассортимент, и пожилые клиенты действительно ощущали экономию при каждой покупке.
Новая схема
Сейчас действует 10% скидка каждый день, но только до 13:00. При этом условия стали гораздо строже:
Требуется обязательно предъявлять пенсионное удостоверение на кассе.
Скидка не распространяется на акционные товары.
Исключены позиции бренда «Красная цена» и товары с маркировкой «Ц» или «выгодно».
Почему программа потеряла ценность
В большинстве магазинов «Пятёрочка» львиная доля ассортимента продаётся по акциям, а значит, большая часть товаров автоматически не подпадает под скидку. В результате пенсионеры вынуждены выбирать из ограниченного числа наименований, причём зачастую они стоят дороже.
Ситуацию усложняет и то, что нет единого перечня товаров, участвующих в программе. Состав меняется в зависимости от конкретной торговой точки, даты и действующих акций.
Мнение покупателей и персонала
Пожилые покупатели открыто заявляют, что рассчитывали на удобную и честную программу, а получили путаницу и фактическое сокращение выгоды. Некоторые говорят, что теперь ходить за покупками в «Пятёрочку» стало менее выгодно, чем в другие сети.
Продавцы и кассиры тоже испытывают трудности: им приходится тратить время на объяснения и улаживание конфликтов, возникающих из-за разочарования клиентов.
Несмотря на заявленное «ежедневное» действие скидки, реальные условия сделали её практически бесполезной. Для многих пенсионеров новая система оказалась не облегчением, а дополнительным источником недовольства.
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: