«Магнит» и «Пятёрочка» остаются позади: россияне выбирают альтернативный магазин – свежесть зашкаливает, цены – возвращение в 2010

К середине 2025 года российский рынок розничной торговли демонстрирует резкий сдвиг в сторону экономии. Падение доходов и рост цен заставили покупателей иначе смотреть на походы в магазин.

Теперь люди всё чаще делают выбор не в пользу привычного бренда, а там, где дешевле.

Проблемы «Магнита»

Сеть «Магнит» продолжает расширять формат «у дома», открывая точки почти в каждом районе. Однако растущее количество жалоб покупателей говорит о том, что стратегия работает не идеально. На форумах и в соцсетях всё чаще упоминаются завышенные цены на кассе, просроченные товары и слабый сервис. Даже масштабная бонусная программа не всегда помогает сгладить впечатление.

«Пятёрочка»: технологии против перегруженности

«Пятёрочка» активно делает ставку на инновации: мобильные приложения, доставка за считаные минуты, персонализированные скидки. Но массовость играет против сети: очереди, невнимательный персонал и загруженность залов остаются привычной картиной. В результате покупатели не всегда ощущают обещанный комфорт.

Почему выигрывает «Светофор»

Дискаунтер «Светофор» строит стратегию на простоте. Нет сложных акций, нет избыточного ассортимента — только базовые товары по минимальным ценам. Благодаря отказу от затрат на маркетинг и оформление магазинов, цены здесь на 20–30% ниже среднерыночных.

Для жителей малых городов и регионов этот подход стал настоящим спасением. В условиях снижения доходов покупатели предпочитают жертвовать комфортом ради выгоды.

Онлайн-торговля: скорость и удобство

Параллельно с ростом дискаунтеров усиливается сектор онлайн-продаж. В мегаполисах жители всё чаще отказываются от традиционного похода в магазин, выбирая доставку через «Самокат», «Яндекс.Лавку» или «ВкусВилл». Сервис позволяет получить продукты за 20–30 минут, а удобные приложения формируют персональные рекомендации.

Чтобы удержать клиента, «Магнит» и «Пятёрочка» инвестируют в собственные онлайн-каналы. Запускаются дарксторы, совершенствуется логистика, сокращается время доставки. Всё это формирует новую привычку потребителей — покупать, не выходя из дома.

Дарксторы: будущее ритейла

Формат дарксторов становится главным инструментом оптимизации. Это склады, предназначенные исключительно для онлайн-заказов. Среднее время комплектации не превышает 5–7 минут. Такой подход позволяет снизить издержки и ускорить обслуживание.

В городах с высокой плотностью населения дарксторы могут частично заменить привычные магазины, поскольку удобство и скорость доставки выходят на первый план.

Конкуренция: кто выигрывает

Сейчас рынок ритейла в России движется в двух направлениях:

• эконом-сегмент, представленный «Светофором», делает акцент на низкие цены;

• технологичный сегмент, где лидируют онлайн-продажи и цифровые сервисы.

«Магнит» и «Пятёрочка» стремятся удержать позиции, пробуя комбинировать оба подхода. Первые открывают дискаунтеры «Моя цена», вторые тестируют гибридные форматы с доставкой и скидками.

Как выгодно покупать

Эксперты рекомендуют:

• использовать программы лояльности и кэшбэк;

• сравнивать цены в разных сетях;

• основные продукты брать в дискаунтерах, а редкие — онлайн;

• всегда проверять сроки годности.

Российский ритейл переживает трансформацию. «Светофор» уверенно закрепляется как лидер по выгоде, «Магнит» и «Пятёрочка» подстраиваются под новые реалии, а онлайн-продажи и дарксторы меняют сам формат покупок.

Главное для потребителя сегодня — выгода и удобство. Те сети, которые смогут предложить оба фактора, станут лидерами ближайших лет.