Теперь не пропустят даже с билетом: россияне в замешательстве от новой ловушки РЖД

Недавно многие путешественники столкнулись с неприятной ситуацией при попытке приобрести железнодорожные билеты: их заказы были отменены, сообщает информационный портал hibiny.ru.

Как сообщает популярный YouTube-канал "1520. Всё о железной дороге", некоторые клиенты заметили, что их бронирования были сняты после того, как они уже оплатили билеты. В таких случаях средства возвращаются на счёт, а освободившиеся места становятся доступными для других пассажиров.

Наибольшее количество сбоев происходит около восьми утра, когда начинается продажа билетов на определённые даты. Высокая посещаемость сайта приводит к перегрузке, что мешает завершению процесса бронирования.

При повышенной нагрузке на сайт возможны задержки, и завершение операции по бронированию может быть неправильным. Компания приносит извинения за возникшие неудобства и обещает вернуть деньги на счёт в течение дня.

Многие пользователи остаются в недоумении, так как в их личных кабинетах отображается информация о успешной покупке билетов. Однако, как поясняют представители компании, списание средств с карты не всегда свидетельствует о завершении оплаты. Обычно деньги возвращаются на счёт в течение 15 минут, поэтому поводов для беспокойства нет.

Кроме того, важно отметить, что при утере паспорта гражданина России, на основании которого был куплен билет, можно воспользоваться поездом в течение 90 дней после утраты документа, предъявив временное удостоверение личности.