Теперь не запустят даже с купленным билетом: граждане в шоке от новой инициативы РЖД

Неудачные попытки купить билеты на поезд стали привычной проблемой для многих пользователей. После успешной оплаты они обнаруживают, что заказ был отменён. Разбираемся, почему это происходит и что делать, чтобы вернуть деньги.

Причины сбоя:

Больше всего сбоев происходит утром, когда начинается продажа билетов. Перегрузка серверов и огромное количество пользователей, пытающихся приобрести билеты одновременно, может привести к отмене заказов.

Возврат средств:

После отмены билета деньги возвращаются на карту пассажира. Обычно это происходит в течение 15 минут, но на фоне нагрузки возврат может занять немного больше времени.

Что делать в случае задержки:

Если процесс бронирования задерживается, не переживайте. Компания работает над устранением проблемы, а освобождённые места становятся доступны для других.