Рейс авиакомпании «Аэрофлот», выполнявший маршрут из Москвы в Денпасар, был вынужден прервать полет и совершить посадку в Ташкенте. Необходимость в этом возникла из-за резкого ухудшения состояния здоровья одного из пассажиров. После посадки в аэропорту Ташкента пассажир был передан медицинской службе для оказания помощи.
Для обеспечения минимальных задержек рейса и комфортного продолжения полета из Москвы был отправлен резервный самолет. Вылет из Ташкента в Денпасар запланирован на 16 апреля в 10.00 по местному времени, что соответствует 8.00 по московскому времени.
Во время ожидания вылета пассажирам предоставляются услуги в соответствии с Федеральными авиационными правилами Российской Федерации. Это включает в себя: