Рекомендации столичного портала потребителя помогут подготовиться к 1 сентября

Рекомендации столичного портала потребителя помогут подготовиться к 1 сентября. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы.

«Рекомендации экспертов столичного портала потребителя помогут родителям сориентироваться в выборе качественных и безопасных вещей, необходимых для занятий в школе и в кружках. Познакомившись с материалами, они также смогут разобраться в маркировке товаров, узнать, каким образом можно вернуть товар и решить спорную ситуацию с продавцом или исполнителем услуг», – говорится в сообщении со ссылкой на пресс-службу департамента информационных технологий Москвы.

Перед началом учебного года необходимо создать комфортные условия для домашних занятий ребенка. У школьника должно быть обустроенное место с удобным и эргономичным рабочим столом, стулом, книжным шкафом, осветительными приборами и другими предметами. Выбирать такую мебель в магазине нужно с особой тщательностью.

Прежде всего следует получить информацию о товаре у продавца или изготовителя. Покупателю рекомендуют выяснить следующие моменты: наименование изделия и его функциональное назначение, дату изготовления и страну, где произведен товар. Стоит также узнать, каков гарантийный период эксплуатации мебельной продукции и общий срок службы. Кроме того, мебель должна быть безопасной по механическим, химическим, санитарно-гигиеническим, пожарным и электрическим показателям. Каким образом можно узнать о товарах эту и другую важную информацию, рассказывается в специальном материале. На портале также опубликована видеопамятка с экспертными рекомендациями по покупке мебели.

Следующий важный этап подготовки к 1 сентября – выбор школьной формы. В ней ребенку должно быть комфортно и удобно в течение всего учебного дня. Специалисты советуют в первую очередь обратить внимание на качество материала, из которого изготовлена одежда. Ткань должна быть гигроскопичной, то есть способной поглощать и отдавать влагу, а также воздухопроницаемой – способной пропускать воздух. Убедиться в этих свойствах материала покупателю поможет декларация о соответствии. Документ можно попросить у продавца. Также стоит прочитать всю информацию о товаре на маркировке. С особым вниманием нужно изучить такой показатель, как процентное соотношение натурального и химического сырья. Помимо этого, следует учитывать сезонность, чтобы одежда соответствовала погодным условиям. Узнать об этих и других правилах выбора школьной формы поможет статья.

Помимо правильной мебели и качественной формы, школьникам нужна удобная обувь. В течение учебного дня дети долго сидят за партами, бегают на переменах, поднимаются по лестницам. Это создает постоянную нагрузку на стопы и позвоночник. Неправильно подобранная обувь может вызывать дискомфорт, усталость, а также негативно повлиять на походку и осанку. Выбирая туфли, кроссовки, ботинки, сапоги, нужно оценивать не только их внешний вид, но также сезонность, размер, качество материалов, условия эксплуатации и ухода. Все эти данные должны быть представлены на маркировке продукции. Какие еще факторы следует предусмотреть при покупке обуви, рассказывается в этом материале.

Неотъемлемой частью жизни современных детей являются цифровые устройства, такие как компьютеры, смартфоны, планшеты и умные часы. Они позволяют родителям всегда быть на связи с ребенком и отслеживать его местоположение. А еще гаджеты помогают учиться и развиваться, предоставляя доступ к обучающим приложениям и электронным учебникам. При покупке техники у продавца нужно запросить информацию о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, а также о сроке его службы и гарантийном периоде. Об этих и других особенностях выбора цифровых устройств и действиях в случае обнаружения неисправностей можно узнать в специальной статье.

К сожалению, в момент покупки не всегда удается обратить внимание на все характеристики товара. Позднее может выясниться, что вещь не подошла по форме, габариту, размеру, цвету или комплектации. В этой ситуации покупатель вправе в течение 14 дней обменять товар на аналогичный, но более подходящий по параметрам. Если у продавца не окажется нужной продукции, то он должен вернуть покупателю деньги. Более подробную информацию о том, как обменять или вернуть товар надлежащего качества, можно почерпнуть из этой статьи.

В процессе покупки, а также после оплаты услуги или товара могут возникнуть спорные ситуации. Если продавец отказывается решить проблему, то потребитель имеет право составить письменную претензию. О том, как это сделать, расскажет статья «Досудебный порядок урегулирования спора по вопросам защиты прав потребителей». Составить претензию или судебный иск можно с помощью готового шаблона на портале.

Портал потребителя создан в 2022 году правительством Москвы и столичным управлением Роспотребнадзора. На ресурсе размещено более 230 материалов – это статьи, инструкции, памятки, вебинары, интервью экспертов. Помимо практических рекомендаций, в публикациях содержатся наименования соответствующих нормативных актов, на которые можно опираться при общении с юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями для защиты прав потребителей. Проконсультироваться также можно по телефону круглосуточной горячей линии управления Роспотребнадзора по Москве: +7 495 539⁠-36⁠-96.