В ходе совещания с президентом РФ В. В. Путиным и членами правительства, глава Центрального банка РФ Эльвира Набиуллина подчеркнула важность надежной защиты банковских приложений, которая должна быть сопоставима с безопасностью банковских сейфов. Она указала, что кредитные учреждения обязаны обеспечивать защиту своих цифровых продуктов от мошеннических действий и в случае их неэффективности возмещать клиентам понесенные убытки.
Набиуллина заявила, что банки должны, с согласия клиентов, предоставлять и поддерживать антивирусную защиту своих приложений. Если клиент соглашается на это, а банк не справляется с задачей защиты от взлома, он обязан компенсировать потери своим клиентам. Она отметила, что банковское приложение по уровню безопасности должно соответствовать банковскому сейфу.
Глава ЦБ также предупредила о новейших методах мошенничества: злоумышленники используют вирусы, незаметно захватывающие контроль над мобильными устройствами пользователей и получающие доступ к банковским приложениям. По данным Центрального банка, во второй половине предыдущего года около половины краж со счетов были осуществлены именно таким способом. Такие случаи, по ее словам, связаны с пренебрежением банков к вопросам безопасности своих программ.
Набиуллина подчеркнула, что ответственность за предотвращение вирусных угроз не должна перекладываться на плечи клиентов, считая это недопустимым.