Шок! Подруга 3 месяца проработала в Пятерочке — узнайте правду, почему люди массово сбегают оттуда

Шок! Подруга 3 месяца проработала в Пятерочке — узнайте правду, почему люди массово сбегают оттуда

Система, которая разрушает здоровье и самоуважение работников

Представления о работе в крупных розничных сетях, таких как "Пятерочка", часто расходятся с реальностью. Внешний лоск и масштаб бизнеса никак не коррелируют с условиями труда, которые фактически способствуют хаосу в торговых залах и апатии персонала. Типичный пример - история женщины, которая продержалась в этой сети всего три месяца, прежде чем уволиться.

Процесс трудоустройства в "Пятерочку" оказался до смешного простым. Без долгих собеседований и оформления кипы документов, достаточно было 20-минутной беседы с директором магазина и наличия санитарной книжки. Подругу приняли на двухдневную неоплачиваемую стажировку - распространенная практика, позволяющая компаниям использовать бесплатный труд. Уже на этом этапе выяснилось, что система расчетов с покупателями с постоянно меняющимися акциями и скидками крайне запутана, что приводит к конфликтам на кассе. Кассиры, не понимающие всех нюансов, вынуждены разгребать эти проблемы, не имея реальных рычагов влияния.

Важный аспект, который отличает работу в сетевых магазинах, заключается в обязательности работы на кассе для всех сотрудников, за исключением уборщиков. Это становится одной из главных причин высокой текучести кадров. Касса - сложный механизм, который часто дает сбои, а неподготовленные новички, не справляясь с потоком проблем, быстро увольняются. Сотрудники небольших магазинов работают в сменах из пяти человек, отвечающих за полумиллионную выручку. Они разрываются между кассой и выкладкой товара, а также занимаются уборкой склада и приемкой товара. Разгрузка фур, которая происходит почти ежедневно, ложится на плечи продавцов, зачастую женщин. Они перетаскивают тяжелые ящики с продуктами, паллеты, часто при отсутствии грузчика на месте. В торговом зале царит постоянная нехватка персонала, а на кассах - недовольные покупатели.

В таких условиях, когда весь день приходится проводить на ногах, о полноценном обеде или даже коротком отдыхе можно забыть. Перерыв на еду строго регламентирован десятью минутами, а сходить в туалет становится целой проблемой из-за постоянных окриков покупателей. В такой атмосфере со временем вырабатывается апатия и безразличие к внешним раздражителям. Присесть строго запрещено, за нарушение этого правила можно получить выговор или штраф. Периодические ночные инвентаризации, в которых участвуют все сотрудники, дополнительно усугубляют напряжение.

В отличие от условий труда, отношения с руководством часто зависят от конкретного человека. Подруге повезло с директором, которая оказалась адекватной и справедливой, работая наравне с подчиненными. Однако размер заработной платы, составляющий 30 000 - 34 000 рублей за график 2/2 по 12-14 часов, остается крайне низким, учитывая многофункциональность сотрудников - они являются и кассирами, и грузчиками, и уборщиками. За три месяца работы у женщины дважды случались прострелы в пояснице, что вынуждало ее работать на обезболивающих препаратах, так как больничный давали максимум на два дня. Ко всему прочему добавлялись постоянные конфликты с агрессивными или нетрезвыми покупателями.

Высокая текучка кадров в "Пятерочке" приводит к тому, что там работают студенты без опыта, мигранты, а также те, кому срочно нужны деньги. Как только появляется другая возможность, они сразу же увольняются. Эта ситуация характерна для многих сетевых магазинов, где руководство экономит на персонале, создавая невыносимые условия труда. Это приводит к выгоранию сотрудников, текучести кадров и низкому качеству обслуживания. Каждый работник имеет право на достойную оплату труда и охрану здоровья. Справочно: "Пятёрочка" - российская сеть супермаркетов, подконтрольная X5 Group. Она является одним из крупнейших российских ритейлеров.

• 10 градусов и грозы: посреди недели в Нижегородскую область вернутся "арабские ночи"
• Экскурсия на абхазское застолье — откровения туристки о том, что её там ждало
• Истинное отношение китайцев к русским: опытный путешественник раскрыл шокирующую правду
• Конфликт за сигарету и телефон закончился убийством в Автозаводском районе
• В Автозаводском районе на шоссе около ТЦ "Ладу" смяло и занесло в грузовик