Не санкционированный перевод средств

При подключении кошелька TREZOR я ввел начальную фразу из кошелька LEDGER (он был утерян ). После этого с кошелька LEDGER была списана вся валюта, но на кошелек TREZOR она не поступила. Подскажите, что делать. ( Оба кошелька были куплены с официальных сайтов производителей ).