В "Пятерочке" обновили систему скидок для пенсионеров, однако по мнению одного из сотрудников сети, нововведения сделали скидку почти бесполезной. Рассмотрим, что изменилось и почему пенсионеры не могут воспользоваться всеми преимуществами.
Как была устроена скидка раньше?
До изменений пенсионеры могли получать скидку 10% по понедельникам и 5% в остальные дни до 13:00, что позволяло существенно экономить на покупках.
Что изменилось?
Теперь "Пятерочка" предлагает скидку 10% каждый день до 13:00, но с важными ограничениями:
Необходимость предъявления пенсионного удостоверения: Без документа скидка не предоставляется, даже если покупатель очевидно является пенсионером.
Ограничения по товару: Скидка не распространяется на товары с желтыми ценниками, товары бренда "Красная цена" и с буквой "Ц" на ценнике, а также на товары с пометкой "выгодно".
Почему скидка не работает?
По словам сотрудников, большинство товаров продаются с акциями или с меткой "выгодно", что делает использование пенсионной скидки невозможным. К тому же товары с обычными белыми ценниками, не попадающими под акции, часто имеют завышенные цены.
Кроме того, отсутствует полный список товаров, на которые распространяется скидка, так как акции и ассортимент меняются ежедневно.
Реакция покупателей и сотрудников
Пенсионеры часто разочаровываются, обвиняя кассиров в обмане, в то время как сотрудникам приходится объяснять сложные условия, что вызывает недовольство у покупателей.
Обновленная система скидок для пенсионеров в "Пятерочке" не оправдала ожиданий. Ограничения по ассортименту делают её фактически неэффективной, что вызывает разочарование у покупателей и создает дополнительные трудности для персонала.