Теперь не запустят даже с купленным билетом: пассажиры в шоке от новой инициативы РЖД

Многие пассажиры столкнулись с ситуацией, когда после успешной оплаты железнодорожных билетов их заказ был неожиданно отменён. Причины этого и процесс возврата средств — в нашем материале.

Причины отмены:

Отмена чаще всего происходит в утренние часы, когда начинается продажа билетов. Из-за высокой активности пользователей сервер может перегрузиться, что приводит к сбоям.

Возврат средств:

Если заказ отменён, деньги вернутся на карту пассажира в течение 15 минут. Однако в случае высокой нагрузки процесс может занять чуть больше времени.

Задержки при бронировании:

Если возникают задержки, компания приносит извинения и делает всё возможное, чтобы вернуть деньги как можно скорее. Освобождённые места становятся доступны для других пользователей.