"Это был кошмар": нижегородцы рассказали, как неделям стояли в очередях на подключение Wi-Fi из-за пропавшего мобильного интернета

"Это был кошмар": нижегородцы рассказали, как неделям стояли в очередях на подключение Wi-Fi из-за пропавшего мобильного интернета

В Нижнем Новгороде жители нижней части города оказались фактически без мобильного интернета - и это не на один день, как бывало раньше в праздники или во время массовых мероприятий, а на недели. Люди были вынуждены искать альтернативу, срочно подключать домашний интернет, и выяснилось, что это не так просто. История одной из горожанок наглядно показывает, через какие трудности пришлось пройти многим.

После того как в начале июля мобильный интернет в нижней части города практически исчез, жители столкнулись с невозможностью пользоваться даже простыми сервисами. Подключиться к онлайн-банку, оплатить покупки через телефон или просто воспользоваться картой стало настоящим испытанием. Терминалы в магазинах зависали, людям приходилось по 5-10 минут ждать расчета на кассах, а иногда и вовсе уходить без покупок. Бесплатный Wi-Fi на остановках тоже оказался бесполезен: вначале работал, потом стал давать сбои, а затем исчез совсем. В такой ситуации у многих не оставалось выбора - пришлось оформлять заявки на подключение проводного интернета.

Тут нижегородцев ожидал новый сюрприз. Операторы связи, перегруженные обращениями, назначали даты подключения только через три-четыре недели. Своей историей поделилась нижегородка, которая почти месяц сидела без интернета.

По словам Марии, она смогла получить "окно" в МТС лишь на 4 августа при оставленной заявке еще 14 июля. Ростелеком и Мегафон предлагали подключение только на конец августа, при этом путались в информации и перекладывали ответственность друг на друга. Клиентам приходилось по несколько раз звонить, отменять заявки и ждать новых дат.

"В Мегафоне тоже было странно. Предложили вроде бы окно на более раннюю установку, чем в МТС, но начали говорить, что видят заявку, оставленную нами в Ростелекоме, и это, мол, не дает нам подтвердить дату установки мастером. Получается, нужно было звонить опять в Ростелеком, отменять заявку, и потом звонить в Мегафон. А там этого окна свободного уже не осталось, только на конец августа - начало сентября. Это был просто кошмар", - резюмирует Мария.

Как Марии сообщил мастера установки, если бы люди ежедневно звонили на горячую линию и добивались ускоренного подключения, можно было бы попасть к специалистам раньше, ведь в город прибыла временная бригада в командировке. Но официально операторы о такой возможности не сообщали.

Отдельным ударом по кошельку стали новые расценки. Если раньше подключение проводного интернета считалось бесплатным или условным (за символическую сумму), то теперь операторы открыто пользуются ситуацией. Лето 2025-го принесло рост стоимости установки: минимальные суммы достигали от 800 рублей, а некоторые компании называли даже 2000 за подключение. К этому добавлялась настройка роутера, цены на оборудование и навязанные пакеты с телевидением и подписками. Дешевые базовые тарифы без "дополнений" операторы предлагали неохотно, а самые простые варианты стоили от 600 рублей в месяц.

В итоге нижегородцы оказались перед двойной проблемой: с одной стороны, отсутствие мобильного интернета фактически парализовало привычную жизнь, с другой - подключение проводного превратилось в "квест" с очередями, сроками в месяц и непредсказуемыми расходами.

Люди жалуются, что власти не объясняют ситуацию: в отличие от соседних регионов, где отключения сопровождаются хотя бы SMS-оповещениями о мерах безопасности, в Нижнем Новгороде никаких уведомлений горожане не получают. Мобильная связь работает как повезет, и единственный выход - ждать, тратить деньги и надеяться, что проводной интернет все же появится дома.