НОВОСТИ / РОССИЯНеверные показания приборов учёта могут быть связаны с тремя причинами. В беседе с NewsInfo директор АНП "Национальный Жилищный Конгресс" Татьяна Вепрецкая раскрыла каждую из них.
Некорректные цифры в квитанции, по словам эксперта, могут быть по вине самого жильца — если неправильно сняты показания с прибора учёта.
"В этом случае можно обратиться в управляющую компанию или в ресурсоснабжающую организацию, в зависимости от договора, прямой или непрямой, и совместно откорректировать, проверить счетчик, откорректировать показания", — посоветовала Вепрецкая.
Неисправность самого счётчика — ещё одна причина завышенных цифр в квитанциях, говорит специалист.
"При выявлении неисправности необходимо об этом сообщить управляющей компании или ресурсникам при прямых договорах и совместно решить вопрос по его замене. Если это электричество, то замену производит ресурсоснабжающая компания. Если это водяной прибор учета или на отопление, то такие приборы меняет сам собственник. В этом случае последние показания снимаются, которые там были, и при введении новейших показаний активируются указанные показания на новом приборе учета", — рассказала алгоритм действий собеседница NewsInfo.
Бывает, что данные с приборов учёта "теряются" в системе. Даже в этом случае, по мнению эксперта, всё решаемо.
"В этом случае необходимо предоставить информацию, имеющуюся, как вы передавали, по какому каналу, и исправляется в следующем месяце. В текущем месяце уже исправить невозможно. Немножко задержки в городах, в которых работает система МФЦ, и там может быть до 2-3 месяцев такое исправление. А пока не исправлено, будут начисления идти по среднемесячной оплате", — подытожила Вепрецкая.