Ошибёшься — заплатишь дважды: всех, у кого есть «Сбербанк Онлайн», ждет новое правило с 1 августа

Ошибёшься — заплатишь дважды: всех, у кого есть «Сбербанк Онлайн», ждет новое правило с 1 августа

Оплата коммунальных станет сложнее

С 1 августа 2025 года для российских пользователей мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» вступают в силу важные изменения, касающиеся оплаты коммунальных услуг. Об этом официально сообщили представители региональных расчетно-кассовых центров, а также сама кредитная организация. Новые правила нацелены на повышение безопасности операций, но могут создать дополнительные неудобства для тех, кто привык платить по-старому — всего в пару кликов, выбрав нужную услугу из списка.

Ранее в «Сбербанк Онлайн» существовала функция поиска поставщика услуг — пользователю требовалось лишь начать вводить название управляющей компании или коммунальной службы, после чего система автоматически подсказывала наиболее актуальные реквизиты. Оплата производилась буквально за минуту без необходимости сверять коды и длинные порядки цифр. Именно такой подход был особенно удобен для пенсионеров и занятых граждан, которым важно быстро и без ошибок проводить повторяющиеся платежи. Однако с 1 августа этот привычный метод будет отключён — больше нельзя будет просто найти нужный платеж по названию и сразу приступить к оплате.

Теперь для проведения каждой операции потребуется сканировать штрих-код с бумажной квитанции — либо вручную заносить реквизиты платёжного документа в специальные графы приложения. Этот порядок уже внедряется во многих регионах страны. Например, в Амурской области официально подтвердили: стандартная форма поиска поставщика услуги больше работать не будет. Банковские эксперты поясняют, что подобное изменение связано с требованиями к обработке платежей от расчетных центров и необходимостью повышения контроля над корректностью перечислений средств.

Гражданам, привыкшим к старой схеме работы, придётся заново осваивать порядок ввода данных. Теперь каждый собственник квартиры обязан сам вписать все реквизиты — получателя, ИНН, расчётный счёт, назначение платежа и сумму — либо воспользоваться опцией сканирования, если в квитанции напечатан машиночитаемый штрих-код. Для многих пожилых людей и тех, кто редко пользуется смартфонами, процесс становится сложнее, а риск ошибок при оплате повышается. При допущенной ошибке деньги могут попасть не по назначению, что приведёт к необходимости возврата и переписке с банком или управляющей компанией.

Эксперты рекомендуют заранее проверить, печатается ли на ваших квитанциях актуальный штрих-код, и научиться пользоваться функцией сканирования ещё до вступления изменений. При отсутствии такого кода или его повреждении придётся переписывать данные вручную. Некоторые сервисные центры ЖКХ уже начали организовывать бесплатные консультации, чтобы объяснить пенсионерам и маломобильным гражданам, как действовать по новым правилам и не попасть в неприятную ситуацию с оплатой.

Нововведения напрямую затрагивают тех, кто привык максимально автоматизировать коммунальные платежи через мобильное приложение. Главная цель для банковской системы – минимизация некорректных списаний, а для расчётных центров – упрощение контроля за поступлением платежей. Однако на практике это приведёт к необходимости внимательного отношения к деталям и, возможно, увеличит количество обращений в службу поддержки по вопросам ошибочных оплат, сообщает primpress.